1. È richiesto un passaporto originale per ogni ospite che guida un buggy o un quad. Per i residenti degli Emirati Arabi Uniti, è accettato un documento d’identità originale degli Emirati Arabi Uniti.
2. Il campo è aperto dalle 10:00 alle 19:00 per le escursioni in buggy e quad.
3. Si consiglia vivamente la prenotazione con un acconto di 100 AED. Senza prenotazione, la disponibilità non è garantita.
4. Gli ospiti che desiderano arrivare autonomamente riceveranno un link di Google Maps tramite WhatsApp. È anche possibile cercare il campo direttamente su Google Maps inserendo il nome.
5. Il campo declina ogni responsabilità per oggetti smarriti o rubati all’interno o all’esterno del campo. La ricerca degli oggetti smarriti verrà detratta dal tempo dell’escursione.
6. I bambini sono benvenuti, ma la loro supervisione è di esclusiva responsabilità dei genitori. In caso di incidente che coinvolga un bambino, i genitori sono gli unici responsabili.
7. Danni ai veicoli e responsabilità del cliente: Qualsiasi errore di guida o mancato rispetto delle istruzioni di sicurezza che comporti danni materiali ai veicoli è responsabilità del conducente. Il pagamento delle riparazioni deve essere effettuato il giorno stesso, in contanti o con carta di credito. Se il veicolo si ribalta completamente senza danni, verrà addebitato un cambio dell’olio e la manodopera dell’officina. Un preventivo verrà stabilito direttamente con il meccanico e il negozio di ricambi e comunicato telefonicamente al cliente.
8. Qualsiasi comportamento irrispettoso nei confronti dello staff o del responsabile del campeggio comporterà l’immediata esclusione senza alcun rimborso. In caso di comportamento grave, la direzione si riserva il diritto di chiamare la polizia.
9. Il cibo del barbecue è halal al 100%. Il consumo di alcolici e shisha è severamente vietato all’interno del campeggio.
10. L’organizzazione di compleanni o altri eventi è possibile su richiesta e richiede l’approvazione del responsabile e un preventivo.
11. In caso di problemi logistici o tecnici, la direzione si riserva il diritto di modificare i mezzi di trasporto o i veicoli a motore utilizzati.
12. Il passaporto verrà restituito al termine dell’escursione, previa verifica delle condizioni del veicolo e restituzione degli occhiali protettivi.
13. Se un cliente rimane bloccato nella sabbia o si perde nel deserto, non verrà riconosciuto alcun risarcimento. I guasti meccanici (benzina, motore, cinghia) sono coperti dalla compagnia. In caso di guasto di durata superiore a 30 minuti, verrà emesso un rimborso parziale. In caso di guasto di durata superiore a 1 ora, verrà emesso un rimborso completo.
14. Istruzioni di sicurezza e responsabilità per infortuni: i clienti che rifiutano di seguire le istruzioni di sicurezza sono responsabili dei propri infortuni e delle relative spese mediche. Prima di ogni partenza verrà effettuato un video del veicolo.
15. Nessun campo safari negli Emirati Arabi Uniti offre un’assicurazione contro gli infortuni. È valida solo l’assicurazione personale del cliente. L’assistenza medica (ambulanza, ospedale) è a pagamento. Firmando il contratto, il cliente esonera il campo da qualsiasi responsabilità in caso di incidente o decesso.
16. Guida pericolosa vietata: Salto dalle dune. Guida alla massima velocità. Attraversamenti pericolosi. Donut o drifting. Dopo un singolo avvertimento, l’attività potrebbe essere interrotta senza alcun rimborso.
17. Escursione autoguidata: Assumersi la piena responsabilità meccanica e medica. Lasciare le chiavi del proprio veicolo personale come cauzione. In caso di ritardo, verranno applicati costi aggiuntivi.
18. Chiunque riceva i termini e le condizioni e il listino prezzi tramite WhatsApp si considera aver accettato il regolamento e le tariffe. Pagamento in contanti o con carta di credito (+3% di commissioni bancarie).
19. Uso improprio del cambio: Le marce devono essere cambiate solo in modo fluido e a veicolo fermo. Eventuali danni dovuti a uso improprio saranno addebitati al cliente.
20. Sicurezza antincendio: Ogni veicolo è dotato di un estintore situato nella parte posteriore. In caso di incendio, spegnere il motore, utilizzare l’estintore o gettare sabbia e attendere che la guida si volti.
21. Tempi di riparazione in caso di incidente: Se un pezzo danneggiato non è disponibile, è necessario ordinarlo. Verranno addebitati 300 AED al giorno per l’immobilizzazione del veicolo.
22. Contestazione dei preventivi e procedure legali: in caso di disaccordo su un preventivo, è possibile presentare un reclamo alla polizia. Possono essere avviate un’indagine e una sentenza, con il blocco del passaporto del cliente fino alla risoluzione della controversia (circa 3 mesi).
23. Qualsiasi domanda relativa ai termini e alle condizioni deve essere presentata per iscritto tramite WhatsApp.
24. Gli incidenti sono rari e sono generalmente dovuti al mancato rispetto delle istruzioni fornite dalla guida.
25. I costi di riparazione possono variare da 2.000 AED a 47.000 AED, a seconda della gravità.
26. Foto e video possono essere utilizzati sui social media.x social media e il sito web del campeggio. È possibile inviare una richiesta di rimozione alla direzione.
27. L’utilizzo dell’area barbecue è a carico dell’ospite, così come la pulizia e il riordino.
28. È disponibile un negozio che vende turbanti, snack, bevande e altri articoli (articoli a pagamento).
29. La perdita degli occhiali protettivi forniti comporterà un costo di 200 AED.
30. Soste fotografiche a pagamento: le foto con falchi, le passeggiate a cavallo o i cammelli sono a pagamento. Si prega di portare con sé denaro contante durante l’escursione.
31. L’autista è responsabile dei passeggeri e dei loro effetti personali.
32. Orario di arrivo e parcheggio: gli ospiti devono arrivare 15 minuti prima dell’inizio dell’escursione. Il parcheggio gratuito è disponibile in loco.
33. Organizzazione del safari turistico + escursione in buggy/quad: per i clienti che hanno prenotato sia un safari turistico che un’escursione in buggy/quad, l’autista li preleverà dal loro hotel intorno alle 14:00.
34. Il denaro per il safari e le escursioni in buggy/quad deve essere consegnato al responsabile del campo, non al conducente del SUV.
35. Per ulteriori informazioni sul safari, consultare il volantino, l’account Instagram e i video di YouTube.
