1. Обязательные документы:
• Каждому водителю багги или квадроцикла необходим оригинал паспорта.
• Для резидентов Объединенных Арабских Эмиратов принимается оригинал документа, удостоверяющего личность (Emirates ID).
2. Часы работы лагеря:
• Лагерь открыт с 10:00 до 19:00. для экскурсий на багги и квадроциклах.
3. Бронирование:
• Настоятельно рекомендуется бронировать столик с депозитом в размере 100 дирхамов ОАЭ.
• При отсутствии бронирования наличие машин не гарантируется.
4. Расположение и доступ:
• Клиенты, желающие приехать самостоятельно, получат ссылку на Google Maps через WhatsApp.
• Также можно искать лагерь непосредственно на Google Maps, введя его название.
5. Личные вещи:
• Лагерь не несет ответственности в случае потери или кражи предметов внутри или за пределами лагеря.
• Поиск потерянного предмета будет вычтен из времени экскурсии. 6. Дети и родительская ответственность:
• Дети приветствуются, но присмотр за ними является исключительной обязанностью родителей.
• В случае несчастного случая с участием ребенка всю ответственность несут родители.
7. Повреждение машин и ответственность клиента:
• Любая ошибка вождения или несоблюдение правил техники безопасности, повлекшее за собой материальный ущерб технике, является ответственностью водителя.
• Оплата ремонта должна быть произведена в тот же день наличными или кредитной картой.
• Если багги полностью перевернется без каких-либо поломок, будет взиматься плата за замену масла, а также за работу автомастерской.
• Стоимость будет определена непосредственно автомастерской и магазином запчастей и сообщена клиенту по телефону в прямом эфире.
8. Поведение и уважение персонала:
• Любое неуважительное поведение по отношению к персоналу или менеджеру лагеря приведет к немедленному исключению без возврата денег.
• В случае серьезного поведения администрация оставляет за собой право вызвать полицию.
9. Восстановление и запреты:
• Еда на гриле на 100% халяльная.
• На территории лагеря строго запрещено употребление алкоголя и курение кальяна.
10. Дни рождения и события:
• Организация дней рождений и других мероприятий возможна по запросу и требует согласования с менеджером, а также предварительной сметы.
11. Модификация:
• В случае возникновения логистических или технических проблем руководство оставляет за собой право изменять транспортные средства клиентов или используемые моторизованные машины.
12. Возврат паспорта:
• Паспорт будет возвращен после экскурсии, после проверки состояния транспортного средства и возврата защитных очков.
13. Задержки и механические поломки:
• Если клиент застрянет в песке или потеряется в пустыне, потерянное время не компенсируется.
• Механические поломки (топливо, двигатель, ремень) покрываются компанией.
• В случае отключения электроэнергии более чем на 30 минут будет произведен частичный возврат средств.
• Если простой превысит 1 час, будет произведен полный возврат средств.
14. Инструкции по технике безопасности и ответственность за травмы:
• Клиенты, отказывающиеся соблюдать инструкции по технике безопасности, несут ответственность за свои травмы и связанные с ними медицинские расходы.
• Перед каждым выездом будет производиться видеосъемка транспортного средства.
15. Страхование и ответственность в случае несчастного случая:
• Ни один сафари-лагерь в Эмиратах не предлагает страховку от несчастных случаев.
• Действует только личное страхование клиента.
• Медицинская помощь (скорая помощь, больница) платная.
• Подписывая договор, клиент освобождает лагерь от любой ответственности в случае несчастного случая или смерти.
16. Опасное вождение запрещено:
• Прыжки с дюн.
• Двигайтесь на максимальной скорости.
• Опасные переходы.
• Пончики или дрифт.
• После одного предупреждения занятие может быть прервано без возмещения.
17. Экскурсия без гида:
• Взять на себя полную механическую и медицинскую ответственность.
• Оставьте ключи от личного автомобиля в качестве залога.
• В случае задержки будет взиматься дополнительная плата.
18. Принятие условий и оплата:
• Любой, кто получает положения и условия, а также прайс-лист по WhatsApp, считается принявшим правила и цены.
• Оплата наличными или банковской картой (+3% банковская комиссия).
19. Неправильное обращение с коробкой передач:
• Переключение передач следует производить только на неподвижном автомобиле и плавно.
• Любая поломка, вызванная неправильным обращением, будет оплачиваться клиентом.
20. Пожарная безопасность:
• Каждая машина оборудована огнетушителем, расположенным сзади.
• В случае пожара выключите двигатель, воспользуйтесь огнетушителем или забросайте песком и подождите, пока гид не повернется.
21. Сроки ремонта после аварии:
• Если поврежденная деталь отсутствует, ее необходимо заказать.
• За иммобилизацию транспортного средства будет взиматься плата в размере 500 дирхамов ОАЭ в день.
22. Оспаривание котировок и юридических процедур:
• В случае несогласия с расценками можно подать жалобу в полицию.
• Может быть начато расследование и вынесено судебное решение, в результате которого паспорт клиента будет заблокирован до разрешения спора (приблизительно 3 месяца).
23. Вопросы и пояснения:
• Любые вопросы относительно положений и условий следует задавать в письменной форме через WhatsApp.
24. Редкость несчастных случаев:
• Несчастные случаи редки и, как правило, происходят из-за несоблюдения инструкций гида.
25. Стоимость ремонта и стоимость транспортных средств:
• Стоимость ремонта может варьироваться от 2000 до 47 000 дирхамов ОАЭ в зависимости от серьезности неисправности.
26. Право на изображение:
• Сделанные фотографии и видео можно использовать в социальных сетях и на сайте лагеря.
• Запрос на удаление можно направить руководству.
27. Ответственность за зону барбекю:
• Клиент несет ответственность за использование зоны барбекю, а также за ее уборку и хранение.
28. Магазин на территории:
• Работает магазин, предлагающий тюрбаны, закуски, напитки и другие товары (платные).
29. Потеря защитных очков:
• За утерю предоставленных защитных очков будет взиматься штраф в размере 300 дирхамов ОАЭ.
30. Платные остановки для фотосъемки:
• Фотографии с соколами, лошадьми или верблюдами платные. Пожалуйста, возьмите с собой наличные деньги на прогулку на свежем воздухе.
31. Ответственность пассажиров:
• Водитель несет ответственность за своих пассажиров и то, что находится внутри них. 32. Время прибытия и парковка:
• Клиенты должны прибыть за 15 минут до начала поездки.
• На территории отеля имеется бесплатная парковка.
33. Организация туристического сафари + багги/квадроцикл:
• Клиентов, забронировавших и экскурсионное сафари, и поездку на багги/квадроцикле, водитель заберет из отеля около 14:00.
34. Оплата сафари и экскурсий:
• Деньги за сафари и поездки на багги/квадроциклах необходимо отдавать менеджеру лагеря, а не водителю внедорожника.
35. Дополнительная информация о сафари:
• Листовка лагеря.
• Аккаунт в Instagram.
• Видеоролики на YouTube.