1. المستندات الإلزامية:
• يجب إحضار جواز السفر الأصلي لكل عميل يقود عربة أو مركبة رباعية الدفع.
• بالنسبة للمقيمين في دولة الإمارات العربية المتحدة، يتم قبول وثيقة الهوية الأصلية (هوية الإمارات).
2. ساعات المخيم:
• المخيم مفتوح من الساعة 10:00 صباحًا حتى الساعة 7:00 مساءً. للرحلات بالعربات التي تجرها الدواب والمركبات الرباعية.
3. الحجوزات:
• يوصى بشدة بالحجز بإيداع مبلغ 100 درهم إماراتي.
• في حالة عدم وجود حجز، لا يتم ضمان توفر الأجهزة.
4. الموقع والوصول:
• سيحصل العملاء الذين يرغبون في الحضور بمفردهم على رابط خرائط جوجل عبر WhatsApp.
• من الممكن أيضًا البحث عن المخيم مباشرةً على خرائط جوجل عن طريق إدخال اسمه.
5. المتعلقات الشخصية:
• لا يتحمل المخيم أي مسؤولية في حالة فقدان أو سرقة أي أغراض داخل المخيم أو خارجه.
• سيتم خصم تكلفة البحث عن الشيء المفقود من وقت الرحلة. 

6. الأطفال ومسؤولية الوالدين:
• نرحب بالأطفال، ولكن الإشراف عليهم هو مسؤولية الوالدين حصريًا.
• في حالة وقوع حادث يتعلق بالطفل، فإن الوالدين هم المسؤولون بالكامل.
7. الأضرار التي تلحق بالآلات ومسؤولية العميل:
• أي خطأ في القيادة أو عدم الالتزام بتعليمات السلامة يؤدي إلى أضرار مادية للآلات هو مسؤولية السائق.
• يجب أن يتم دفع تكاليف الإصلاحات في نفس اليوم، إما نقدًا أو ببطاقة الائتمان.
• في حالة انقلاب العربة بالكامل دون أي كسر، سيتم فرض رسوم تغيير الزيت، بالإضافة إلى رسوم عمالة المرآب.
• سيتم تحديد عرض الأسعار مباشرةً مع المرآب ومتجر قطع الغيار وسيتم إبلاغ العميل عبر الهاتف المباشر.
8. سلوك واحترام الموظفين:
• أي سلوك غير محترم تجاه الموظفين أو مدير المخيم سيؤدي إلى الاستبعاد الفوري دون استرداد المبلغ.
• في حالة السلوك الخطير، تحتفظ الإدارة بالحق في الاتصال بالشرطة.
9. الترميم والمحظورات:
• طعام الشواء حلال 100٪.
• يُمنع منعًا باتًا تناول الكحول والشيشة داخل المخيم.
10. أعياد الميلاد والمناسبات:
• تنظيم حفلات أعياد الميلاد أو غيرها من المناسبات ممكن عند الطلب ويتطلب موافقة المدير بالإضافة إلى تقدير مسبق.
11. التعديل:
• في حالة حدوث مشاكل لوجستية أو فنية، تحتفظ الإدارة بالحق في تعديل وسائل نقل العملاء أو الآلات الآلية المستخدمة.
12. إعادة جواز السفر:
• سيتم إرجاع جواز السفر بعد الرحلة، بعد التأكد من حالة السيارة وإعادة النظارات الواقية.
13. التأخيرات والأعطال الميكانيكية:
• إذا علق العميل في الرمال أو ضاع في الصحراء، فلن يتم تعويض الوقت الضائع.
• الأعطال الميكانيكية (الوقود، المحرك، الحزام) يتم تغطيتها من قبل الشركة.
• في حالة انقطاع الخدمة لأكثر من 30 دقيقة، سيتم استرداد جزء من المبلغ.
• إذا تجاوز الانقطاع ساعة واحدة، سيتم استرداد المبلغ بالكامل.
14. تعليمات السلامة والمسؤولية عن الإصابات:
• العملاء الذين يرفضون اتباع تعليمات السلامة هم المسؤولون عن إصاباتهم والتكاليف الطبية المرتبطة بها.
• سيتم تصوير فيديو للمركبة قبل كل مغادرة.
15. التأمين والمسؤولية في حالة وقوع حادث:
• لا يقدم أي معسكر سفاري في الإمارات تأمينًا ضد الحوادث.
• التأمين الشخصي فقط هو الصالح للعملاء.
• الرعاية الطبية (الإسعاف، المستشفى) مدفوعة الأجر.
• بتوقيع العقد، يُخلي العميل المخيم من أي مسؤولية في حالة وقوع حادث أو وفاة.
16. القيادة الخطرة ممنوعة:
• القفز على الكثبان الرملية.
• القيادة بأقصى سرعة.
• المعابر الخطرة.
• دوناتس أو دريفت.
• بعد تحذير واحد، قد يتم إيقاف النشاط دون أي تعويض.
17. رحلة بدون مرشد:
• تحمل المسؤولية الميكانيكية والطبية الكاملة.
• ترك مفاتيح سيارتهم الشخصية كضمان.
• في حالة التأخير سيتم تطبيق رسوم إضافية.
18. قبول الشروط والدفع:
• أي شخص يتلقى الشروط والأحكام وقائمة الأسعار على WhatsApp يعتبر قد قبل القواعد والأسعار.
• الدفع نقدًا أو ببطاقة بنكية (+3% رسوم بنكية).
19. التعامل غير السليم مع علبة التروس:
• يجب تغيير التروس فقط عندما تكون السيارة ثابتة وسلسة.
• سيتم فرض رسوم على العميل مقابل أي كسر ناتج عن سوء التعامل.
20. السلامة من الحرائق:
• تم تجهيز كل آلة بجهاز إطفاء حريق يقع في الجزء الخلفي.
• في حالة نشوب حريق، قم بإيقاف تشغيل المحرك، أو استخدم مطفأة الحريق أو قم برمي الرمال وانتظر حتى يستدير الدليل.
21. الحد الزمني للإصلاح بعد الحادث:
• إذا لم يكن الجزء التالف متاحًا، فسوف يكون من الضروري طلبه.
• سيتم فرض رسوم قدرها 500 درهم إماراتي يوميًا لإيقاف المركبة.

22. الاعتراض على العروض والإجراءات القانونية:

• في حالة وجود خلاف حول عرض السعر، يمكن تقديم شكوى إلى الشرطة.
• قد يتم البدء بالتحقيق وإصدار الحكم، وتجميد جواز سفر العميل حتى يتم حل النزاع (حوالي 3 أشهر).
23. الأسئلة والتوضيحات:
• يجب توجيه أي أسئلة بخصوص الشروط والأحكام كتابيًا عبر تطبيق WhatsApp.
24. ندرة الحوادث:
• الحوادث نادرة وعادة ما تكون بسبب عدم اتباع التعليمات التي يقدمها الدليل.
25. تكلفة الإصلاحات وقيمة المركبات:
• يمكن أن تتراوح تكلفة الإصلاحات ما بين 2000 إلى 47000 درهم إماراتي اعتمادًا على شدة الحالة.
26. الحق في الصورة:
• يمكن استخدام الصور ومقاطع الفيديو الملتقطة على وسائل التواصل الاجتماعي وموقع المخيم.
• يمكن توجيه طلب الحذف إلى الإدارة.
27. المسؤولية عن منطقة الشواء:
• جميع استخدامات منطقة الشواء هي مسؤولية العميل، وكذلك التنظيف والتخزين.
28. متجر في الموقع:
• يتوفر متجر لبيع العمائم والوجبات الخفيفة والمشروبات وغيرها من العناصر (العناصر المدفوعة).
29. فقدان النظارات الواقية:
• سيتم فرض رسوم قدرها 300 درهم إماراتي في حالة فقدان نظارات السلامة المقدمة.
30. توقفات التصوير المدفوعة:
• الصور مع الصقور أو الخيول أو الجمال تخضع لرسوم، لذا يرجى إحضار النقود معك في رحلتك الخارجية.
31. مسؤولية الركاب:
• السائق مسؤول عن ركابه وما بداخلهم.

32. وقت الوصول ومواقف السيارات:
• يجب على العملاء الوصول قبل 15 دقيقة من بدء الرحلة.
• تتوفر مواقف مجانية للسيارات في الموقع.
33. تنظيم رحلات السفاري السياحية + عربات الباجي/الرباعية:
• بالنسبة للعملاء الذين حجزوا رحلة سفاري لمشاهدة معالم المدينة ورحلة بعربة باجي/رباعية الدفع، فسوف يقوم السائق باستقبالهم من فندقهم حوالي الساعة 2:00 ظهرًا.
34. دفع ثمن رحلات السفاري والرحلات:
• يجب إعطاء الأموال المخصصة لرحلات السفاري والعربات الرباعية إلى مدير المخيم، وليس سائق السيارة الرياضية متعددة الاستخدامات.
35. معلومات إضافية عن رحلة السفاري:
• نشرة المخيم.
• حساب الانستجرام.
• مقاطع فيديو يوتيوب.