1. Se requiere un pasaporte original para cada huésped que conduzca un buggy o quad. Para los residentes de los EAU, se acepta un documento de identidad original de los Emiratos.
2. El campamento abre de 10:00 a 19:00 para excursiones en buggy y quad.
3. Se recomienda encarecidamente reservar con un depósito de 100 AED. Sin reserva, no se garantiza la disponibilidad.
4. Los huéspedes que deseen llegar por su cuenta recibirán un enlace de Google Maps por WhatsApp. También pueden buscar el campamento directamente en Google Maps introduciendo su nombre.
5. El campamento declina toda responsabilidad por la pérdida o el robo de objetos dentro o fuera del campamento. La búsqueda de objetos perdidos se descontará del tiempo de la excursión.
6. Los niños son bienvenidos, pero su supervisión es responsabilidad exclusiva de los padres. En caso de accidente con un niño, los padres son los únicos responsables.
7. Daños a las máquinas y responsabilidad del cliente: Cualquier error de conducción o incumplimiento de las instrucciones de seguridad que resulte en daños materiales a las máquinas es responsabilidad del conductor. El pago de las reparaciones debe realizarse el mismo día, ya sea en efectivo o con tarjeta de crédito. Si el buggy vuelca completamente sin daños, se cobrará un cambio de aceite, así como la mano de obra del taller. Se establecerá un presupuesto directamente con el mecánico y la tienda de repuestos, y se comunicará al cliente por teléfono.
8. Cualquier comportamiento irrespetuoso hacia el personal o el responsable del campamento resultará en la expulsión inmediata sin reembolso. En casos graves, la dirección se reserva el derecho de llamar a la policía.
9. La comida de barbacoa es 100% halal. El consumo de alcohol y shisha está estrictamente prohibido en el campamento.
10. La organización de cumpleaños u otros eventos es posible previa solicitud y requiere la aprobación del responsable y un presupuesto previo.
11. En caso de problemas logísticos o técnicos, la dirección se reserva el derecho de modificar los medios de transporte o los vehículos motorizados utilizados.
12. El pasaporte se devolverá después de la excursión, tras comprobar el estado del vehículo y devolver las gafas de seguridad.
13. Si un cliente se queda atrapado en la arena o se pierde en el desierto, no se ofrecerá ninguna compensación. Las averías mecánicas (gasolina, motor, correa) están cubiertas por la compañía. En caso de una avería que dure más de 30 minutos, se emitirá un reembolso parcial. En caso de una avería que dure más de 1 hora, se emitirá un reembolso completo.
14. Instrucciones de seguridad y responsabilidad por lesiones: Los clientes que se nieguen a seguir las instrucciones de seguridad serán responsables de sus propias lesiones y de los gastos médicos asociados. Se grabará un vídeo del vehículo antes de cada salida.
15. Ningún campamento de safari en los Emiratos Árabes Unidos ofrece seguro de accidentes. Solo es válido el seguro personal del cliente. La atención médica (ambulancia, hospital) tiene un coste. Al firmar el contrato, el cliente exime al campamento de cualquier responsabilidad en caso de accidente o fallecimiento.
16. Prohibida la conducción peligrosa: Saltar en dunas. Conducir a máxima velocidad. Cruces peligrosos. Donuts o derrapes. Tras una sola advertencia, la actividad podrá ser interrumpida sin reembolso.
17. Excursión autoguiada: Asuma toda la responsabilidad mecánica y médica. Deje las llaves de su vehículo personal como garantía. En caso de retraso, se aplicarán cargos adicionales.
18. Se considera que quien reciba los términos y condiciones y la lista de precios por WhatsApp acepta las normas y tarifas. Pago en efectivo o con tarjeta de crédito (+3% de comisiones bancarias).
19. Manejo inadecuado de la caja de cambios: Los cambios de marcha solo deben hacerse con suavidad y estando parado. Cualquier daño causado por un manejo inadecuado será a cargo del cliente.
20. Seguridad contra incendios: Cada vehículo está equipado con un extintor ubicado en la parte trasera. En caso de incendio, apague el motor, use el extintor o arroje arena y espere a que el guía se dé la vuelta.
21. Tiempo de reparación en caso de accidente: Si no hay una pieza dañada disponible, debe solicitarla. Se cobrarán 300 AED/día por la inmovilización del vehículo.
22. Disputas de presupuestos y procedimientos legales: En caso de desacuerdo con un presupuesto, se puede presentar una queja ante la policía. Se podría iniciar una investigación y emitir un fallo, con la inmovilización del pasaporte del cliente hasta que se resuelva la disputa (aproximadamente 3 meses).
23. Cualquier pregunta sobre los términos y condiciones debe enviarse por escrito por WhatsApp.
24. Los accidentes son poco frecuentes y generalmente se deben al incumplimiento de las instrucciones del guía.
25. Los costos de reparación pueden variar entre 2000 y 47 000 AED, según la gravedad.
26. Las fotos y los videos tomados pueden usarse en redes sociales.Redes sociales y el sitio web del campamento. Se puede solicitar la retirada a la gerencia.
27. El uso de la zona de barbacoa es responsabilidad del huésped, al igual que la limpieza y el orden.
28. Hay una tienda que vende turbantes, aperitivos, bebidas y otros artículos (de pago).
29. La pérdida de las gafas proporcionadas tendrá un coste de 200 AED.
30. Paradas para fotos de pago: Las fotos con halcones, paseos a caballo o camellos tienen un coste. Por favor, lleve dinero en efectivo durante su excursión al aire libre.
31. El conductor es responsable de sus pasajeros y sus pertenencias.
32. Hora de llegada y aparcamiento: Los huéspedes deben llegar 15 minutos antes del inicio de la excursión. Hay aparcamiento gratuito disponible en el establecimiento.
33. Organización del safari turístico + excursión en buggy/quad: Para los clientes que hayan reservado tanto un safari turístico como una excursión en buggy/quad, el conductor los recogerá en su hotel alrededor de las 14:00.
34. El dinero para el safari y los viajes en buggy/quad debe entregarse al responsable del campamento, no al conductor del todoterreno.
35. Para más información sobre el safari, consulta el folleto, la cuenta de Instagram y los vídeos de YouTube.
