1. L’assurance n’est pas incluse pour aucune activité.

2. 5% de TVA n’est pas incluse pour toutes les activités.

3. Certaines activités nécessitent une taille et un poids minimum ou maximum, contactez-nous pour plus d’information.

4. La durée de la visite du zoo privée est de 2 heures minimum et les boissons sont inclus dans le prix.

5. Pour toutes les activités motorisée, le passeport original est obligatoire pour chaque conducteur (les photo sont non autorisée).

6. La réservation est de : 500aed min > 1500aed max, nous demandez pour quelle activités.

7. Pour la visite du zoo privée les enfants de moins de 5 ans sont gratuit (présentation du passeport original).

8. Toute panne de la machine motorisée n’ayant pas été commise par le client doit être signalée immédiatement et une machine de remplacement de la même gamme ou moins ou plus selon ce qui a de disponible sera remplacée.

9. Les annulation d’une réservation engendre des frais de 1 jour ou de 1 heure ou de 25%, tous dépendent de l’activités.

10. Vous ne pouvez pas donner la machine motorisés à un ami ou à un membre de votre famille pour une balade ou autres.

11. Vous pouvez nous contacter par e-mail ou WhatsApp pour toute activité nécessitant une facture et un devis.

12. Tous les activités sauf safari tourist ne dispose pas de chauffeur qui vienne vous chercher ou déposer, si vous désirez avoir cette option veuillez nous contacter pour vous proposer nos services et les conditions.

13. Toutes les conditions de chaque activités vous seront expliquées le jour de votre arrivée et vous seront aussi envoyer sur WhatsApp avant.

14. Pour la réservation de toute activités, un lien de paiement en ligne vous seras envoyer ou nous vous enverrons un chauffeur pour récupérer l’argent à votre hôtel, une facture vous seras fournie sur WhatsApp.

15. Il n’y a pas de politique d’annulation et de remboursement pour l’activité à du yacht.

16. Pour la réservation d’appartements ou villa et hôtel et rbnb, le montant total seras requis pour la réservation, via un lien de payment en ligne ou bien par transfert international de votre banque à la nôtre, prévoir cela 2 semaines avant votre arrivée.

17. Pour tout accident corporel vous devez utiliser votre propre assurance santé.

18. Vous êtes tenu de suivre les règles des parc et des attractions de Dubaï ou d’Abu Dhabi.

19. Tout ce qui concerne les demandes liées a la conciergerie ne sont pas inclus dans les frais de Horse Luxury Concierge Dubai.

20. Tout billet pour les musées et les attractions n’est pas remboursable et ne peut pas être changées, veuillez vous assurer que la date et l’heure de votre réservation sont correctes avant.

21. Nous disposons d’une section chauffeur de voiture vip et de limousine pour vos besoin, veuillez consulter le site web à la section rent car et chauffeur.

22. Pour le zoo privée les adolescents de moins de 16 ans ne sont pas autoriser à prendre des photos avec les grands félin.

23. Pour le zoo privée veuillez respect les consignes de sécurités des travailleurs du zoo sous peine d’exclusion.

24. Tous retard pour l’activités du yacht seras déduit sur le temp de la croisieres.

25. Un jetski peut être amenée sur le yacht à vos frais (sur demande) et tout dommage de collisions seront à vos frais.

26. Certaines activités les tenues vestimentaires sont tenue à restriction ainsi que la nourriture d’extérieur (sur demande pour plus d’infos).

27. Nous vous invitons à vous renseigner sur les temps de trajet et de traffic via le GPS avant de réserver et de partir de votre hotel.

28. Les personne malades ne sont pas accepter dans les zoo privée ou normal.

29. Veuillez noter que les bébés animaux grandisse et que le zoo ne garantie pas de leur disponibilités.

30. Des photos ou vidéo seront envoyer pour tout demande d’information d’activités.

31. Pour la location de jetski, tout accident doit êtres dédommagée avec devis avant de pouvoir récupérer votre passeport.

32. Sachez que aux émirat arab unis il n’existe pas de couverture d’assurance pour les machines aquatiques (jetski, jetsupercar, yacht, mini yacht) ainsi que les machines du desert (buggy, quad, motocross).

33. Si vous perdez quelque chose dans l’eau de la mer ou dans le sable du désert, nous ne sommes pas responsables et le temp de la recherche n’est pas inclus dans votre temp de l’activité.

34. Si vous endommagez quelque chose à l’intérieur du yacht, de l’appartement ou de la villa, un devis seras fait et vous devrais payer la facture le jour même.

35. Pour la location de l’appartement, villa, rbnb, la caution seras rendu après vérification.