1. El 5% de IVA no está incluido en el precio total del alquiler del vehículo.

2. El pago total debe realizarse al momento de la entrega del vehículo en efectivo (AED) o con tarjeta de crédito (se aplica una comisión del 3%).

3. Para alquilar un superdeportivo, se requerirá un depósito adicional del 25% a los clientes menores de 21 años, así como la presentación de un pasaporte original, que se devolverá a la devolución del vehículo.

4. El permiso de conducir internacional original (librito gris) es obligatorio para los clientes que residen fuera de los siguientes países:

Europa, CCG, Estados Unidos y Australia.

5. El depósito mínimo es:

• 1000 AED para un coche estándar.

• 5000 AED para un superdeportivo o superior.

El importe exacto depende del vehículo alquilado y de la opción sin depósito disponible (Contáctanos).

6. Para cualquier reserva, se requiere un depósito mínimo de 500 AED. Se le enviará un enlace de pago o transferencia bancaria 10 días antes.

7. El límite de kilometraje diario es de 250 km para todos los vehículos. Cualquier kilómetro adicional tendrá un coste de 20 AED/km.

8. Se aplicará un cargo adicional de 100 AED si el vehículo se devuelve con el interior extremadamente sucio.

9. Cualquier daño (arañazo, abolladura, rotura, rasguño) será evaluado por un taller con un presupuesto y se cobrará de inmediato.

10. En caso de accidente, contacte con la policía al 911. Recibirá un documento oficial:

• Certificado verde: si no es responsable.

• Certificado rojo: si es culpable, en caso de responsabilidad, deberá pagar la franquicia del seguro y las multas de inmediato.

11. Cualquier avería debe reportarse inmediatamente por WhatsApp. Junto con su ubicación GPS y fotos/videos, le enviaremos un agente y un vehículo de reemplazo de la misma categoría.

12. La cancelación de una reserva conlleva la pérdida del depósito.

13. Al momento de la entrega, se requerirá el permiso de conducir y el pasaporte originales para su verificación.

14. Solo el inquilino está autorizado a conducir el vehículo; está estrictamente prohibido prestarlo a terceros.

15. Todos los vehículos están asegurados a todo riesgo, según las normas locales.

16. El depósito puede pagarse con tarjeta de crédito (excepto American Express) o en efectivo (AED). Se bloqueará durante 30 días para cubrir posibles multas y se reembolsará por Western Union, transferencia bancaria o efectivo.

17. El combustible (Super) debe devolverse al mismo nivel que al momento de la entrega. En caso de incumplimiento, se cobrarán 300 AED si está vacío.

18. Los clientes deben estar localizables por WhatsApp en todo momento. Si no hay respuesta, el sistema GPS/Rastreador se desactivará, lo que resultará en la inmovilización del vehículo.

19. Se permite un retraso de 1 hora; en ese caso, se cobrará el 25% del precio del alquiler; si se superan las 3 horas, se cobrará un día completo.

20. Las multas recibidas durante el alquiler deben pagarse el mismo día en efectivo (AED) o directamente en la página web de la policía, junto con 20 AED en concepto de tasas municipales.

21. Desde el 1/7/2023, saltarse un semáforo en rojo conlleva una multa de 50.000 AED.

22. Las tarifas de peaje (SALIK) pueden pagarse el día de la devolución o deducirse del depósito.

23. La reserva no garantiza la disponibilidad total del vehículo. En caso de problema mecánico, se ofrecerá un vehículo equivalente.

24. Se tomarán fotos y videos del vehículo al momento de la entrega y se enviarán por WhatsApp como comprobante de su estado. Al devolverlo, se evaluará cualquier discrepancia.

25. Los vehículos pueden presentar defectos menores debido a su uso, aunque el 85% de nuestra flota tiene menos de un año.

26. Cualquier multa que exceda el monto del depósito deberá abonarse dentro de la semana posterior a su salida, bajo pena de procesamiento judicial y de ser incluido en la lista negra de los Emiratos Árabes Unidos y los países del CCG.

27. Está estrictamente prohibido fumar o beber dentro del vehículo. Se aplicará una multa de 500 AED en caso de incumplimiento.

28. Revise el vehículo y el maletero antes de devolverlo; los objetos olvidados no son nuestra responsabilidad.

29. Sus fotos/videos pueden publicarse en nuestras redes sociales y sitio web. Si lo solicita, pueden eliminarse tras la revisión de nuestro servicio de medios.

30. Está prohibido conducir en ciertas zonas de los EAU:

• Desierto, circuito de drifting, aparcamientos para “donuts”, zonas de burnout, carril de “control de arranque”, etc.

• Cualquier infracción conllevará:

• Una multa de 5000 AED.

• Rescisión inmediata del alquiler.

• Revisión de neumáticos y chasis.

31. Todos los vehículos están equipados con dos GPS/rastreadores:

• Uno conectado a la Policía.

• Otro conectado a nuestra Oficina.

32. No se realizarán reembolsos por devoluciones anticipadas ni cancelaciones después del pago.

33. Todos los daños son responsabilidad del cliente, ya sean causados ​​por:

• Un tercero.

• Un accidente de aparcamiento.

• Una colisión con un animal.

• Condiciones meteorológicas adversas.

34. Si necesita salir del país urgentemente, siga estas instrucciones:

• Opción 1: Deje el vehículo en el servicio de valet parking de su hotel y envíe:

• Una foto del anverso y reverso del ticket.

• Su ubicación GPS.

• Su número de habitación.

• Opción 2: Estacione el vehículo en el aeropuerto (cobrar 40 AED por hora de estacionamiento) y deje las llaves en el volante.

• Envíenos:

• Un video del vehículo.

• Su ubicación GPS.

• Todo debe enviarse por WhatsApp.

35. Cualquier video o foto que menosprecie u ofenda a nuestro vehículo en redes sociales resultará en:

• Una denuncia oficial a la policía.

• Una sanción económica.